شروط الخدمة

سيشو مساعد استقبال على واتساب للعيادات. يرد على الأسئلة الإدارية، ويحجز المواعيد ويغيّرها ويلغيها من جدول العيادة، ويحوّل المحادثات لفريق العيادة. المميزات المكتوب عليها «قريبًا» في هذا الموقع ليست جزءًا من الخدمة بعد.

سيشو لا يقدّم نصائح طبية أو تشخيصًا أو فرزًا للحالات أو علاجًا أو معلومات عن الأدوية، ولا يحل محل مقدمي الرعاية الصحية.

سيشو لا يتعامل مع حالات الطوارئ. إذا بدت رسالة كحالة طارئة، يطلب من المريض الاتصال بالإسعاف على 123 أو التوجه لأقرب طوارئ، ويبلّغ فريق العيادة.

تظل العيادة مسؤولة عن كل الرعاية الطبية وعن الرد على المحادثات المحوّلة إليها.

خلال مرحلة التجربة، يعمل سيشو مع عدد صغير من العيادات لاختبار الخدمة وتحسينها. قد تتغير المميزات وقد تتوقف الخدمة أحيانًا.

• الالتزام بشروط وسياسات واتساب
• الحفاظ على دقة بيانات الأطباء والخدمات ومواعيد العمل والجدول في سيشو
• التأكد من معرفة المرضى بأن مساعدًا آليًا يرد نيابةً عن العيادة
• متابعة المحادثات المحوّلة بسرعة
• عدم استخدام سيشو في الرسائل المزعجة أو الرسائل التسويقية بدون موافقة أو أي محتوى مخالف للقانون

يعالج سيشو بيانات المرضى نيابةً عن العيادة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

• الباقات وأسعار الإطلاق موضحة في صفحة الأسعار، بالجنيه المصري في الشهر، وممكن تتغير.
• كل الباقات فيها نفس المميزات، والفرق بينها في عدد المحادثات الشهرية بس.
• رسوم رسائل واتساب داخل السعر في حدود الباقة.
• عند الاقتراب من حد الباقة يصل للعيادة تنبيه، من غير قطع للخدمة.

نعمل على أن يكون سيشو متاحًا وموثوقًا، لكن لا يمكننا الوعد بأن يعمل بدون انقطاع أو أخطاء، فهو يعتمد على خدمات أطراف أخرى مثل واتساب. يُفضّل أن تحتفظ العيادة بوسيلة أخرى ليتواصل معها المرضى، مثل رقم تليفون.

خدمة سيشو وبرمجياتها واسمها وشعارها مملوكة لسيشو. وتحتفظ العيادة بكل الحقوق في بياناتها.

يمكن للعيادة التوقف عن استخدام سيشو في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف الخدمة إذا استُخدمت بما يخالف هذه الشروط أو القانون. وعند انتهاء الخدمة، يتم التعامل مع بيانات العيادة كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

هذا الموقع للمعلومات فقط، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التتبّع. وقد يتغير محتواه بدون إشعار.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

قد نحدّث هذه الشروط. التاريخ في أعلى الصفحة يوضح الإصدار الحالي.

للأسئلة عن هذه الشروط: abdelrahmank12a@gmail.com.

ويمكن التواصل معنا أيضًا من صفحة التواصل.